Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại helllo88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng dữ liệu…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
helllo88 Chính sách bảo mật thông tin tại helllo88
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách helllo88 bảo vệ và kiểm soát thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không để bất kỳ nhân viên nào xem dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Bạn có quyền kiểm soát thông tin mình đã cung cấp bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ để ngăn truy cập ngoài ý muốn.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi tiến hành xử lý theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu nào và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở live chat ngay trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Ghi tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để chúng tôi xử lý đúng bộ phận.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của helllo88 — phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về quyền truy cập hoặc xóa tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản helllo88.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh nạp tiền vào tài khoản của bạn và hỗ trợ khi có khiếu nại giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực hiệu lực theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Có, cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng lưu ý rằng tính năng đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt thông tin đang lưu theo tài khoản của bạn trong phạm vi cho phép về mặt vận hành.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản hoạt động trong khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang ở.