Quy định tài khoản và giao dịch bạn cần biết
Mỗi tài khoản được đăng ký cho một người dùng duy nhất và không được chia sẻ. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực và cập nhật — nếu có thay đổi, liên hệ bộ phận hỗ trợ để điều chỉnh. Khi
-
1
nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số tiền chuyển phải khớp với yêu cầu hệ thống; giao dịch không đúng định dạng có thể bị trì hoãn xử lý. Rút tiền được xét duyệt sau khi ví tài khoản được xác minh — bước
-
2
này thường yêu cầu gửi ảnh xác nhận phương thức thanh toán bạn đang dùng. Helllo88 có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm quy định. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được gửi qua
-
3
kênh hỗ trợ chính thức trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh. Quyền truy cập vào nền tảng phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho những vùng mà hoạt động này được cho phép.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.